Meningkatkan Kualitas Layanan Retail dan UMKM di Rest Area: Standar Pelayanan Minimum dan Potensi Nilai Belanja

Rest area tidak hanya menjadi tempat istirahat bagi pengguna jalan tol, tetapi juga pusat layanan retail dan UMKM yang memenuhi kebutuhan pengunjung selama perjalanan. Untuk memastikan kepuasan pengunjung dan mendukung keberlangsungan usaha, penerapan standar pelayanan minimum dan peningkatan kualitas layanan…